Несмотря на растущее применение ИИ, ажиотаж вокруг него спадает. Офисные служащие выражают опасения, что инструменты ИИ могут привести к увеличению нагрузки и ускорению темпа работы.
Новое исследование показало, что 76 % офисных работников хотят стать экспертами в области искусственного интеллекта, чтобы сосредоточиться на более значимых для них делах.
В ходе исследования, проведенного компанией Slack, было опрошено более 17 000 респондентов по всему миру, в том числе из стран ЕС, таких как Франция, Германия и Швеция.
Выяснилось, что в период с сентября 2023 года по август 2024 года уровень использования ИИ неуклонно рос по всему миру. Если в 2023 году ИИ использовали 20 % опрошенных, то в 2024 году уже 36 %. Во Франции за тот же период использование ИИ выросло с 20% до 33 %.
Для выполнения каких рабочих задач лучше всего подходит ИИ?
На этот вопрос участники исследования ответили так:
– административная работа – 87 %
– инновационные или творческие проекты – 81 %
– помощь в выполнении основных рабочих проектов – 80 %
Несмотря на рост популярности ИИ, многие офисные служащие опасаются, что инструменты ИИ могут привести к увеличению рабочей нагрузки и ускорению темпа работы. “Это дает руководителям возможность переосмыслить значение термина “продуктивность”, и вдохновить сотрудников на повышение качества работы, а не только ее количества”, – говорит Кристина Янцер, руководитель Slack Workforce Lab.
Открыто ли офисные служащие используют ИИ?
Почти 50 % сотрудников, работающих в бюро и офисах, неловко признаться своему руководителю, что они используют ИИ для выполнения рутинных рабочих задач.
Среди основных причин такого дискомфорта – ощущение, что использование ИИ – это обман, страх показаться менее компетентным или ленивым.
В Швеции 86 % сотрудников чувствуют себя неловко, когда говорят, что используют ИИ для написания сообщений своим коллегам. Во Франции так же считают 65 % работников, в то время как в Италии эта доля снижается до 61 %, в Испании – до 62 %, а в Германии – до 58 %.
Несмотря на беспокойство по поводу использования искусственного интеллекта, трое из четырех офисных служащих говорят, что предпочитают работодателей, которые разбираются в ИИ.
Почти двое из пяти опрошенных заявили, что предпочитают работать в компаниях, которые предоставляют инструменты ИИ и поощряют их использование.
Эта тенденция, вероятно, будет усиливаться, поскольку люди, впервые устраивающиеся на работу, в 1,8 раза чаще считают возможности ИИ очень важным фактором при поиске работы.
РЕКЛАМА“Этот вывод показывает, что компании, которые медлят с внедрением ИИ, ставят под угрозу свою способность привлекать и удерживать лучшие кадры, – говорит Натали Скардино, президент и директор по работе с персоналом компании Salesforce.
