Опубликовано •Последние обновления
Большинство соискателей открыты к использованию искусственного интеллекта, но опасаются, что он не сможет справедливо оценить их навыки.
Большинство работников считают, что искусственный интеллект может помочь им в поиске работы, но гораздо более скептически относятся к тому, что искусственный интеллект должен оценивать их навыки в процессе отбора.
В 19 отраслях из 22 опрошенных соискатели ценят человеческое мнение больше, чем искусственный интеллект, когда речь идет об оценке нетрадиционных навыков и опыта, особенно в производстве (+18%), здравоохранении (+17%) и юриспруденции (+17%).
Кроме того, опрос 30 000 работников, опрошенных Adecco в 23 странах, включая США, Великобританию, Францию, Германию, Испанию, Италию, показал, что 24% практически не доверяют критериям отбора, разработанным искусственным интеллектом.
Единственными отраслями, где соискатели ценят оценку ИИ больше, чем рекрутеров-людей, являются аэрокосмическая промышленность (+11%), мобильность (+3%) и электронная коммерция (+3%).
Почему рекрутингу с помощью ИИ не доверяют?
У работников есть ряд причин для беспокойства.
Самая большая из них (42%) связана с тем, что ИИ может не уловить невербальные сигналы, демонстрируемые кандидатом во время собеседования, такие как язык тела или тон голоса.
“Способность ИИ оценивать позитивные невербальные сигналы вызывает особое беспокойство у женщин (47%) по сравнению с мужчинами (38%)”, – говорится в отчете.
Еще 32% сомневаются, что ИИ сможет выбрать лучшего кандидата, а 23% боятся, что он проигнорирует некоторые навыки и опыт, в том числе нетрадиционные, такие как волонтерство и путешествия.
Что касается нетрадиционного опыта, то женщины (26%), похоже, больше, чем мужчины (19%), обеспокоены ошибками ИИ.
Но есть и опасения, что ИИ может дискриминировать некоторых кандидатов.
Эти опасения сильнее всего ощущаются в Швейцарии (23%), Австралии (19%), Франции (18%), Германии и США (17%).
Какие соискатели с большей вероятностью доверяют подбору персонала с помощью искусственного интеллекта?
Обладатели университетских дипломов наиболее склонны доверять ИИ в процессе подбора персонала – 65%. Самый низкий показатель – среди людей с дипломом средней школы (39 %).
В любом случае, исследование также показывает в целом положительное отношение к ИИ, когда он помогает кандидатам в поиске работы, а не проверяет их анкеты.
64% считают, что технология может помочь им найти подходящую вакансию, а также помочь работодателям составить точные описания должностей.
В своем отчете “Глобальные кадры будущего” компания Adecco утверждает, что компаниям следует инвестировать в искусственный интеллект для повышения эффективности найма, но добавляет, что в этом процессе должны участвовать и люди.
РЕКЛАМА“При приеме на работу нельзя руководствоваться только навыками и опытом. Чтобы оценить весь потенциал людей, привлекайте рекрутеров-людей, а не решения на основе искусственного интеллекта”.
Adecco также считает, что компании должны быть прозрачны в том, как ИИ используется в процессе подбора персонала.
